Política de privacidad

Última actualización: 14/02/2025

Bienvenido a Aura Anxiety Jewelry . Su privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

1. Información que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

a. Información que usted proporciona directamente:

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación cuando realiza un pedido o se registra para obtener una cuenta.
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos).
Cualquier información que usted proporcione al contactarnos para recibir atención al cliente.

b. Información recopilada automáticamente:

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos a través de cookies y tecnologías de seguimiento, que incluyen:

Información del dispositivo y del navegador : dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo.
Datos de uso : páginas visitadas, tiempo pasado en nuestro sitio web, acciones de clic y URL de referencia.
Grabaciones de sesiones y seguimiento del comportamiento : podemos utilizar herramientas de análisis para registrar las interacciones de los usuarios para mejorar su experiencia.

2. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar pedidos y brindar servicios : para cumplir con sus compras, gestionar devoluciones y ofrecer atención al cliente.
Mejorar la experiencia del usuario : para optimizar el rendimiento del sitio web, realizar un seguimiento de la participación y comprender el comportamiento de los visitantes.
Marketing y comunicación – Para enviar correos electrónicos promocionales, boletines informativos u ofertas especiales (solo con su consentimiento explícito).
Seguridad y prevención de fraude : para detectar y prevenir transacciones fraudulentas o violaciones de seguridad.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías nos permiten:

Almacenar preferencias de usuario
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web
Reorientar a los visitantes con anuncios personalizados

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro [Administrador de consentimiento de cookies] (si corresponde).

4. Base legal para el tratamiento de datos personales

De acuerdo con el RGPD, procesamos sus datos en función de:

Necesidad contractual : Al procesar pedidos y pagos.
Interés legítimo : al mejorar nuestro sitio web, realizar análisis de seguimiento o prevenir fraudes.
Consentimiento : al enviar correos electrónicos de marketing o recopilar datos de seguimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Cómo compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios : procesadores de pagos, transportistas y proveedores de análisis.
Socios de marketing y publicidad : si opta por recibir anuncios dirigidos.
Autoridades legales : si lo requiere la ley para prevención de fraude o con fines de seguridad.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Si solicita la eliminación de la cuenta, eliminaremos sus datos a menos que la ley exija conservarlos.

7. Sus derechos según el RGPD

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) , tiene los siguientes derechos:
✔ Acceso – Solicitar una copia de sus datos personales.
✔ Corrección – Actualizar o corregir información inexacta.
✔ Borrado (“derecho al olvido”) – Solicitar la eliminación de sus datos.
✔ Restringir el procesamiento : limite la forma en que usamos sus datos.
✔ Portabilidad de datos – Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.
✔ Oponerse al procesamiento : optar por no participar en ciertos usos, como el marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a contact@auraanxietyjewelry.com

8. Transferencias internacionales de datos

Si accede a nuestro sitio web desde fuera del EEE , sus datos pueden transferirse a servidores ubicados en países que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las salvaguardas del RGPD.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos contra accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro, por lo que le recomendamos que tome precauciones al compartir información personal en línea.

10. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de actualización.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sus derechos sobre datos, contáctenos en:

📧 Correo electrónico: [Su correo electrónico de contacto]
📍 Dirección: [Dirección de su empresa]